Shipping costs

[ MOET IN HET ENGELS ]

Nederland*
Bestellingen tot €49,99 zijn de verzendkosten €4,95
Bestellingen vanaf €50 tot €99,99 zijn de verzendkosten €2,95
Vanaf € 100,00 worden bestellingen gratis geleverd
*Waddeneilanden toeslag €10

België 
Tot € 49,99 zijn de verzendkosten € 9,95
Vanaf € 50,00 zijn de verzendkosten € 7,95 (max 30 kilo*)
elk volgend pakket 5,95

 
BEZORGING EN NIET THUIS ZIJN
Wanneer u niet thuis bent bij de bezorging van uw pakket probeert de bezorger het pakket bij de buren te bezorgen. Wanneer de buren niet thuis zijn of het pakket niet willen aannemen ontvangt u een briefje in de brievenbus om een nieuwe afspraak te maken. Binnen 5 werkdagen moet er een nieuwe afspraak gemaakt worden anders wordt het pakket retour gestuurd. Het pakket opnieuw opsturen zorgt voor extra kosten voor de klant.

Returning

[ MOET IN HET ENGELS ]

Helaas kan CandyOnline vanwege veiligheidsredenen geen voedingswaren retour nemen, ondanks dat ze niet geopend zijn. (Het recht van retour geldt wettelijk niet voor etenswaren). 

* Bij een klacht over een product of verkeerde levering, dien je wel altijd het product te bewaren. Wij kunnen vragen om het product terug te sturen. 

Non-food producten mogen natuurlijk wel geretourneerd worden binnen 14 dagen. Indien je een non-food product wil retourneren neem dan contact met ons op via www.info@candyonline.nl 

De retourkosten zijn voor je eigen rekening.

Cancelling orders

[ MOET IN HET ENGELS ]

Heb je je bedacht en wil je je bestelling annuleren? Dat kan, laat dit zo spoedig mogelijk aan ons weten. Het kan zijn dat je bestelling al verzonden is, we kunnen de bezorging dan stopzetten. In sommige gevallen is de bezorger al onderweg met het pakket en kan je het pakket weigeren aan de deur. Het pakket zal dan retour komen. Neem je het pakket aan, dan kan je het niet meer

Contact

For more information about our privacy practices, if you have questions, or if you would like to make a complaint, please contact us by e-mail at [email address] or by mail using the details provided below:

Paasheuvelweg 15, 1105 BE Amsterdam, Netherlands

Last updated: 02-03-2021

If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to lodge your complaint with the relevant data protection authority. You can contact your local data protection authority, or our supervisory authority here: [ADD CONTACT INFORMATION OR WEBSITE FOR THE DATA PROTECTION AUTHORITY IN YOUR JURISDICTION. FOR EXAMPLE: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]